ข้อตกลงการใช้บริการ VetStand

ค่าบริการคิดต่อสาขาต่อเดือนตามแพ็กเกจที่เลือกในแต่ละสาขา (ดู หน้าราคา · เริ่มต้น 1,490 บาท/สาขา/เดือน) ส่วนเสริม (add-on) และโควต้าเพิ่มผูกกับสาขาเช่นกัน

ผู้ให้บริการออกใบแจ้งหนี้รายเดือนในวันที่ 1 ของเดือน (เวลาประเทศไทย) หนึ่งใบต่อลูกค้า แยกบรรทัดรายสาขา ครบกำหนดชำระวันที่ 10 ของเดือนเดียวกัน · แบบรายปีชำระ 10 เดือนใช้ได้ 12 เดือน ออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าก่อนหมดรอบ

สาขาที่เริ่มใช้งานจริงระหว่างเดือน (พ้นช่วงทดลองใช้) จะได้รับใบแจ้งหนี้เสริมคิดตามจำนวนวันที่เหลือในเดือนนั้น (pro-rate รายวัน) ราคาในใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วจะไม่เปลี่ยน การปรับราคาแพ็กเกจจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันและมีผลกับรอบบิลถัดไป

ผู้ให้บริการยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาที่แสดงเป็นราคาที่ชำระจริง หากมีการจดทะเบียนในอนาคตจะแจ้งล่วงหน้าตามข้อนี้

ชำระโดยโอนเงินตามบัญชีที่ระบุในใบแจ้งหนี้ แล้วแนบหลักฐานการโอนในระบบ (ตั้งค่า → แพ็กเกจ) หรือส่งให้ทีมงาน ระหว่างรอตรวจสอบหลักฐาน ระบบยังใช้งานได้ตามปกติ

หากเลยกำหนดชำระ ลูกค้ามีระยะผ่อนผัน 7 วัน โดยใช้งานได้ตามปกติ หลังพ้นระยะผ่อนผันสาขาที่ค้างชำระจะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว (ข้อ 3) และกลับมาใช้งานได้ทันทีเมื่อชำระครบ

เมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุดโดยยังไม่ชำระ หรือค้างชำระเกินระยะผ่อนผัน สาขานั้นจะเปิดดูข้อมูลทุกอย่างได้ พิมพ์เอกสารได้ และส่งออกข้อมูลได้ แต่บันทึกหรือแก้ไขไม่ได้ ผู้ให้บริการจะไม่ลบหรือซ่อนข้อมูลใด ๆ ในโหมดนี้

สัญญาเป็นรายเดือนไม่มีการผูกมัดขั้นต่ำ ลูกค้ายกเลิกได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผู้ให้บริการ มีผลสิ้นรอบบิลที่ชำระแล้ว ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่คืน (รวมแบบรายปี) การปิดส่วนเสริมมีผลรอบบิลถัดไปและไม่ลบข้อมูลของส่วนเสริมนั้น

ผู้ให้บริการอาจระงับบริการเมื่อมีการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ละเมิดกฎหมาย หรือกระทบความปลอดภัยของระบบ โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าบันทึกในระบบ เช่น ทะเบียนเจ้าของและสัตว์ ประวัติการรักษา ใบเสร็จ สต็อก และนัดหมาย เป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า ผู้ให้บริการเป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของลูกค้า และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นหรือเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่กฎหมายกำหนด

ลูกค้าส่งออกข้อมูลเป็นไฟล์ CSV ได้ด้วยตนเองตลอดเวลาจากเมนู ตั้งค่า → แพ็กเกจ → ส่งออกข้อมูล ครอบคลุมเจ้าของ สัตว์ ประวัติการรักษา บัตรวัคซีน ใบเสร็จ รายการในบิล การรับชำระ สินค้า สต็อก และนัดหมาย รวมถึงในโหมดอ่านอย่างเดียวและหลังยกเลิกบริการภายในระยะเก็บรักษาตามข้อ 7

หลังวันที่การยกเลิกมีผล ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลของลูกค้าไว้อีก 90 วัน เพื่อให้ส่งออกหรือกลับมาใช้บริการได้ เมื่อพ้นกำหนดจะลบข้อมูลออกจากระบบและสำเนาสำรองตามรอบ เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น เอกสารทางภาษีของผู้ให้บริการเอง) ลูกค้าขอให้ลบก่อนกำหนดได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

ในความสัมพันธ์นี้ ลูกค้าเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ของเจ้าของสัตว์และบุคลากรของตน ส่วนผู้ให้บริการเป็น “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ผู้ให้บริการจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัย (การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ การแยกข้อมูลรายลูกค้า การบันทึกการเข้าถึง และการสำรองข้อมูล) และจะแจ้งลูกค้าโดยไม่ชักช้าเมื่อพบเหตุละเมิดข้อมูล รายละเอียดการเก็บข้อมูลของผู้ใช้เว็บไซต์และผู้ขอทดลองใช้อยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ให้บริการพยายามให้ระบบพร้อมใช้งานต่อเนื่องและจะแจ้งการปิดปรับปรุงล่วงหน้า แต่ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมจากการใช้หรือไม่สามารถใช้ระบบ ความรับผิดรวมไม่เกินค่าบริการที่ลูกค้าชำระใน 3 เดือนล่าสุด การวินิจฉัยและการรักษาเป็นดุลยพินิจของสัตวแพทย์ของลูกค้าเท่านั้น

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ติดต่อผู้ให้บริการได้ตามช่องทางท้ายหน้านี้ หรือจาก หน้าแรก